Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок сбора, хранения, использования, изменения, удаления и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://shell-promo.ru (далее – Сайт). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон 152-ФЗ), а также иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты персональных данных.

Администрация Сайта (далее – Оператор) уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и защиту своей личной информации. Мы стремимся обеспечить надёжную защиту персональных данных, собираемых и обрабатываемых нами, и предпринимаем все необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа к ним.

1. Сбор персональных данных

Оператор собирает персональные данные пользователей Сайта в следующих случаях:

При заполнении форм на Сайте: Когда вы оставляете заявку на полиграфические услуги, подписываетесь на рассылку новостей, или обращаетесь в службу поддержки, мы можем запросить вашу контактную информацию, такую как имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также другую информацию, необходимую для обработки вашего запроса.
При использовании сервисов Сайта: В процессе использования функционала Сайта, например, при загрузке макетов для печати, может осуществляться сбор данных о файлах и их параметрах, что необходимо для оказания соответствующей услуги.
С помощью файлов cookie и аналогичных технологий: Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для анализа трафика Сайта, определения наиболее популярных страниц, а также для улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о файлах cookie представлена в нашей Политике использования файлов cookie.
При взаимодействии с Оператором: В ходе телефонных переговоров, переписки по электронной почте или других формах коммуникации с сотрудниками Оператора, могут быть собраны ваши персональные данные.

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных целей, указанных в настоящей Политике.

2. Виды персональных данных

К персональным данным, которые Оператор может обрабатывать, относятся:

Идентификационные данные: Имя, фамилия, отчество, логин, пароль (в случае регистрации на Сайте).
Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
Данные о местонахождении: IP-адрес, геолокация (в случае, если пользователь предоставляет доступ к ней).
Данные об использовании Сайта: Информация о страницах, которые вы посещаете, времени, проведенном на Сайте, и других действиях, совершаемых на Сайте.
Данные, полученные из файлов cookie: Информация о вашем браузере, операционной системе, и других настройках.
Другие данные: Информация, которую вы добровольно предоставляете Оператору, например, при заполнении форм обратной связи или при обращении в службу поддержки.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей Сайта обрабатываются для следующих целей:

Оказание полиграфических услуг: Для выполнения заказа, включая печать и доставку продукции.
Обработка запросов и обращений: Для ответа на ваши вопросы, предоставления консультаций и поддержки.
Информирование об услугах: Для отправки новостей, предложений и информации о новых услугах (при вашем согласии).
Улучшение качества обслуживания: Для анализа пользовательского опыта и оптимизации работы Сайта.
Обеспечение безопасности: Для предотвращения мошенничества и несанкционированного доступа к Сайту.
Выполнение требований законодательства: Для соблюдения требований Закона 152-ФЗ и других нормативных правовых актов.

4. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами законности, добросовестности и прозрачности. Оператор принимает все необходимые меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.

Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах Оператора, которые находятся в защищённой среде. Мы используем современные методы защиты информации, включая шифрование данных, для предотвращения несанкционированного доступа к ним.

Обработка персональных данных осуществляется автоматизированными средствами, а также с использованием ручных методов, когда это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны. В частности:

Данные, необходимые для оказания полиграфических услуг: Хранятся в течение всего периода выполнения заказа и в течение срока, установленного законодательством для хранения бухгалтерской и налоговой документации.
Данные, полученные при подписке на рассылку: Хранятся до момента отмены подписки.
Данные, полученные в ходе обращений в службу поддержки: Хранятся в течение срока, необходимого для разрешения возникших вопросов и в течение срока, установленного законодательством для хранения корреспонденции.

После истечения установленных сроков хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

6. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с Законом 152-ФЗ, вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на доступ: Вы можете получить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у Оператора.
Право на уточнение: Вы можете требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они неточны или неполны.
Право на удаление: Вы можете требовать удаления своих персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или если вы отозвали свое согласие на их обработку.
Право на запрет обработки: Вы можете запретить обработку своих персональных данных.
Право на отзыв согласия: Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных.

Для реализации своих прав, пожалуйста, обращайтесь к Владельцу Сайта по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» на Сайте, или по почтовому адресу, который можно получить по запросу.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По требованию законодательства: Если это необходимо для соблюдения требований закона или по решению суда.
Для оказания услуг: Если это необходимо для выполнения заказа, например, для доставки продукции. В этом случае, мы передаем только ту информацию, которая необходима для оказания услуги, и только проверенным поставщикам услуг.

8. Изменения в Политике

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения будут опубликованы на Сайте и вступят в силу с момента их опубликования.

Пожалуйста, регулярно ознакомьтесь с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе изменений.

Дата публикации: 01.01.2024